Termos de Uso do Hackr Ads
Esta plataforma e todo o seu conteúdo é de responsabilidade e operada pela HACKR SOLUÇÕES DE PERFORMANCE DIGITAL S/A. (“HACKR ADS”) empresa inscrita no CNPJ/ME sob o nº 35.813.513/0001-04 e com sede na Rua Rio Grande do Norte, 1435, Sala 708, Bairro: Savassi, Cidade: Belo Horizonte, Estado de Minas Gerais, CEP : 30130-138.
FINALIDADE DO TERMO USO
1.1. O presente Termos de Uso aplicáveis a plataforma HACKR ADS, aqui constam instruções de segurança e de usabilidade que sua empresa deve seguir para que possa utilizar a plataforma de forma segura. Ao utilizar o serviços, você automaticamente concorda com as regras destes Termos de Uso e demais condições aqui mencionadas, responsabilizando-se integralmente por todos e quaisquer atos praticados ao utilizar nossos serviços.
1.2. A proposta da plataforma é facilitar o caminho daqueles que fazem anúncios online até seus resultados por meio da otimização e automatização de tarefas, de forma que invistam menos tempo e dinheiro para atingir os resultados almejados com anúncios.
2.1. CONTA DE ACESSO: é o espaço personalizado, individual e intransferível do USUÁRIO credenciado na HACKS ADS que viabilizará sua identificação e acesso às suas funcionalidades.
PROPRIEDADE INTELECTUAL: é a titularidade da HACKR ADS ou de terceiros que tenha sido licenciada e/ou autorizada a utilização, tais como marcas, patentes, invenções ou modelos de utilidade, desenhos industriais, know-how, segredos de negócio, ilustrações, fotografias e/ou conteúdos de qualquer tela da plataforma HACKR ADS ou quaisquer obras intelectuais ou outros conteúdos utilizados pela HACKR ADS.
SUPORTE: é a central de atendimento ao USUÁRIO da HACKR ADS, funcionalidade originada para servir como um canal de contato que possibilite o saneamento de qualquer dúvida, problema ou eventuais solicitações relacionadas à HACKR ADS.
3.1. O acesso às funcionalidades da plataforma HACKR ADS somente poderá ser realizado pelos USUÁRIOS que adquirirem a ferramenta ou pelos usuários que forem convidados formalmente através da funcionalidade de múltiplos usuários, disponível no painel de gerenciamento da conta do USUÁRIO principal, adquirente da ferramenta.
3.2. A quantidade de convites de acesso disponíveis para o USUÁRIO está sujeita ao limite previamente definido pela HACKR ADS nos termos do plano contratado pelo USUÁRIO.
3.3. No momento do cadastro na plataforma HACKR ADS, o USUÁRIO deverá realizar o aceite expresso sobre estes termos, estando condicionado, o acesso às suas funcionalidades, ao aceite.
3.4. Em caso de atualizações, a garantia do uso contínuo da HACKR ADS, também requer o aceite das novas versões dos termos.
3.5. O USUÁRIO se compromete, sob sua total e irrestrita responsabilidade, a não violar quaisquer das disposições do Termos Uso e demais condições aqui mencionadas, direitos de outros USUÁRIOS, direitos de terceiros. Assim, não é permitido que o USUÁRIO realize acessos não autorizados às contas de terceiros, além de ser expressamente proibido utilizar a plataforma HACKR ADS para realizar atos ilícitos nos termos da legislação vigente aplicável e do disposto neste instrumento.
3.6. É importante que o USUÁRIO compreenda as funcionalidades do HACKR ADS, não as utilizando para fins diversos para os quais estão sendo disponibilizadas. Ou seja, o uso da HACKR ADS deverá estar de acordo com as finalidades definidas no Termo Uso e em sua plataforma.
3.7. O USUÁRIO não pode utilizar mecanismos que não os expressamente habilitados ou recomendados pela HACKR ADS para obtenção e/ou extração de informações, conteúdos e serviços, bem como utilizar aplicativos automatizados de coleta e seleção de dados para realizar operações massificadas ou para quaisquer finalidades para fins não permitidos ou ilícitos.
3.8. A HACKR ADS se resguarda ao direito de bloquear, restringir, desabilitar ou impedir o acesso de qualquer USUÁRIO à plataforma total ou parcialmente, sem qualquer aviso prévio, sempre que for constatada uma conduta inadequada do USUÁRIO, sem prejuízo das medidas administrativas, extrajudiciais e judiciais que julgar necessária.
4.1. A HACKR ADS é uma plataforma com várias ferramentas que possuem um só objetivo: otimização de processos e tarefas relacionadas às campanhas publicitárias do Meta.
4.2. Dessa forma, a HACKR ADS busca oferecer, recursos que permitam essa automatização e otimização de anúncios online, tais como:
Target: buscador de audiências que permite ao USUÁRIO ter acesso expandido a todos os públicos de interesse para os quais ele possa anunciar no Meta;
Doctor: aba da plataforma que permite ao USUÁRIO a análise e otimização das campanhas de anúncios online;
Relatórios: ferramenta de criação de relatórios com gráficos das métricas das campanhas, conjuntos de anúncios e anúncios para analisar as métricas de performance do USUÁRIO;
Keywords: ferramenta que permite ao USUÁRIO uma rápida análise combinatória de palavras chave, garantindo a cobertura do seu mercado nas buscas do Google;
Universidade: na plataforma, o USUÁRIO também tem acesso à Universidade, que ensina tópicos relacionados à estratégias de Marketing Digital.
Studio: ferramenta de edição de imagens e vídeos, que permite ao USUÁRIO que crie ou edite imagens e vídeos utilizando modelos prontos (templates) ou inteligência artificial.
4.3. A inteligência artificial se aplica apenas à criação de imagens e textos.
4.4. Loja de Públicos: é um buscador de públicos personalizados que podem ser compartilhados à conta de anúncios do USUÁRIO, com a possibilidade de gerar públicos semelhantes.
4.5. Além das opções de acesso informadas, no canto superior direito da página, ao clicar no nome de usuário cadastrado, o USUÁRIO tem a opção de gerenciamento da conta, por meio da qual é possível editar os dados disponibilizados e sua senha de acesso.
4.6. O USUÁRIO também tem acesso à informações sobre o seu plano, pagamentos anteriores, ao Suporte, dentre outras funcionalidades.
4.7. A fim de manter a HACKR ADS ainda mais interessante ao USUÁRIO diversas novas funcionalidades são implementadas e validadas de forma contínua, fazendo parte integrante deste instrumento. Também é importante esclarecer que poderão acontecer desativações de funcionalidades já disponibilizadas de acordo com os avanços tecnológicos e desuso das mesmas; o que não implica em redução do serviço prestado ao USUÁRIO, diante das atualizações contínuas e novas funcionalidades propostas para o correto funcionamento para o qual é proposto.
5.1. Para o acesso à plataforma HACKR ADS e suas funcionalidades, é indispensável a realização de um cadastro. Para que o cadastro na HACKR ADS seja feito, poderão ser solicitados dados como: nome completo, telefone, cnpj/cpf, tamanho da empresa, faturamento, dentre outros necessários para o funcionamento correto dos serviços do HACKR ADS.
5.2. Ao finalizar o cadastro, o USUÁRIO declara que as informações fornecidas são completas, verdadeiras, atuais e precisas, sendo de total responsabilidade do mesmo a atualização frequente dos dados cadastrados sempre que houver qualquer modificação.
5.3. O USUÁRIO prestará consentimento expresso sobre coleta, uso, armazenamento e tratamento de dados pessoais pela HACKR ADS e/ou por terceiros por ela contratados para realizar qualquer procedimento ou processo relacionado à plataforma HACKR ADS, inclusive processamento de pagamentos, tendo em vista o condicionamento do aceite do tratamento dos dados para a realização do cadastro junto a HACKR ADS.
5.4. Uma vez finalizada a realização da compra, o USUÁRIO receberá um e-mail de confirmação, que conterá um link para criação da senha de acesso e finalização da configuração do seu acesso à plataforma.
5.5. A Conta é individual, de uso exclusivo e intransferível, portanto o USUÁRIO deve manter seu sigilo, não divulgando ou compartilhando sua senha com quem quer que seja, inclusive disponibilizando-a em locais onde outras pessoas possam ter acesso, sob pena de exclusão da Conta, além de ter de ressarcir os danos que sobrevierem dessa divulgação indevida, o que inclui, mas não se limita a, compras/aquisições efetuadas, perda de dados, contaminação por vírus, invasão de redes, furto de dados e envio de mensagens eletrônicas ofensivas e/ou inoportunas.
5.6. Caso o USUÁRIO suspeite que a confidencialidade de sua senha foi quebrada ou que houve o comprometimento de algum dispositivo de autenticação, ele deverá proceder sua troca ou atualização o mais rápido possível. Se não conseguir realizar a troca pelo site, deverá entrar em contato com nosso atendimento via chat.
5.7. O USUÁRIO reconhece e afirma que todos os acessos realizados após sua autenticação digital bem sucedida são interpretados como tendo sido feitos por ele próprio de forma incontestável. Por isso, será responsável por todos os acessos e operações na plataforma HACKR ADS e nos Recursos praticados com uso de sua Conta, inclusive aqueles derivados de uso indevido.
5.8. É vedado o cadastro na plataforma HACKR ADS de USUÁRIOS menores de 18 (dezoito) anos não devidamente acompanhados ou representados pelos seus responsáveis legais no momento do cadastro.
6.1. A HACKR ADS disponibiliza, de forma aberta para contratação por quaisquer interessados, o plano, que permite que o USUÁRIO tenha acesso às funcionalidades da plataforma de acordo com o plano contratado, seguindo os critérios definido pela HACKR ADS, o que inclui de bônus o acesso ao suporte e à Universidade HACKR ADS.
6.2. É fundamental que o USUÁRIO compreenda que os planos da HACKR ADS são uma modalidade de assinatura, de modo que, uma vez realizada a contratação, haverá a renovação automática findo o prazo de vigência, salvo quando houver prévia solicitação expressa de cancelamento com 30 dias de antecedência por meio dos canais oficiais da HACKR ADS.
6.3 O USUÁRIO poderá consultar as informações de pagamento e dados de contratação da assinatura pelo painel de pedidos em https://digitalmanager.guru/myorders.
6.4. A HACKR ADS também poderá ofertar outros planos, de acordo com suas próprias definições, sendo que os mesmos terão as suas condições ofertadas como parte integrante e inseparável deste Termo, devendo o USUÁRIO aprová-las.
6.5. O Plano oferecido no momento da contratação pode ser descontinuado ,sendo assim, o plano contratado será migrado para uma nova oferta do portfólio vigente, considerando a similaridade dos benefícios, essa alteração será comunicada com antecedência.
6.6. Em situações excepcionais, eventuais parceiros poderão contratar os serviços da HACKR ADS em condições diversas das dispostas neste Termo, desde que tais condições sejam previamente negociadas entre as Partes Contratantes, não implicando prejuízos ao USUÁRIO.
6.7. Os planos e preços poderão ser alterados, a qualquer tempo, em razão da necessidade de atualização tecnológica ou de adequação dos produtos e serviços.
6.8. Os valores também poderão ser revistos, a qualquer tempo, para o resgate do inicial equilíbrio econômico-financeiro em caso de elevação de custo dos insumos necessários à prestação dos serviços ou, ainda, na hipótese de, posteriormente, virem a ser exigidos outros tributos, impostos, taxas, tarifas, encargos, contribuições e, ainda, se forem modificadas as alíquotas dos tributos e contribuições atuais ou se, de qualquer forma, forem majorados ou reduzidos.
6.9. Os valores a serem pagos pelo USUÁRIO, serão aqueles informados no momento da contratação
6.10. A não utilização do HACKR ADS não implica no cancelamento dos serviços contratados, estando o USUÁRIO sujeito à cobrança regular da HACKR ADS contratado e às consequências do seu não pagamento.
6.11. Verificando-se o atraso no pagamento acarretará a suspensão dos serviços disponibilizados pela HACKR ADS.
6.12. O não pagamento da assinatura, nos prazos e pelos valores contratados, importará na incidência de juros de mora de 1% (um por cento) ao mês, correção monetária pela variação IPCA e multa de 2% (dois por cento) sobre os valores devidos e não pagos.
6.13. Se houver a suspensão dos serviços por atraso no pagamento, a liberação somente ocorrerá no prazo estabelecido pela instituição bancária.
6.14. Para garantir o pagamento adequado, o USUÁRIO é responsável por fornecer e manter as informações de pagamento e contato atualizadas, e em caso de eventuais alterações o USUÁRIO se compromete a imediatamente informar a HACKR ADS, atualizando os dados e liquidando ou negociando o pagamento de eventual pendência financeira.
7.1. Caso, por quaisquer motivos, o USUÁRIO não queira manter o seu acesso à plataforma HACKR ADS após efetuado o pagamento ou a renovação da assinatural, ele terá o prazo de 07 (sete) dias corridos após a transação financeira ser efetuada, para solicitar o cancelamento e receber o valor pago.
7.2. Renovação, uma vez realizada a contratação, haverá a renovação automática findo o prazo de vigência, salvo quando houver prévia solicitação expressa de cancelamento com 30 dias de antecedência por meio dos canais oficiais da HACKR ADS.
7.3. Importante destacar que este prazo de 07 (sete) dias está em conformidade com o previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078, de 11 de setembro de 1990), em razão do direito de arrependimento, pelo USUÁRIO, da compra efetuada
8.1. As comunicações poderão ser realizadas através dos seguintes canais:
Pelo Chat de atendimento, na área logada e na tela de login do Hackr Ads.
E-mail do Suporte: [email protected]
8.2. A HACKR ADS poderá contatar os USUÁRIO por alguns meios, sejam eles , telefônico, e-mail, SMS, WhatsApp e correspondência. Podemos ainda, enviar mensagens via SMS, WhatsApp, malas diretas, e-mails e propostas referentes a oferta de produtos ou serviços. Conforme estabelecido no nosso Aviso de Privacidade. O USUÁRIO poderá cancelar, a qualquer momento, o recebimento de notificações não obrigatórias.
9.1. Tendo em vista as características inerentes ao ambiente da internet, o USUÁRIO reconhece que a HACKR ADS não se responsabiliza pelas falhas na plataforma decorrentes de circunstâncias alheias à sua vontade e controle, sejam ou não ocasionadas por caso fortuito ou força maior, como por exemplo, informações perdidas, incompletas, inválidas ou corrompidas; intervenções de hackers e software maliciosos; falhas técnicas de qualquer tipo, incluindo, falhas no acesso ou na navegação do site decorrentes de falhas na internet em geral, quedas de energia, mau funcionamento eletrônico e/ou físico de qualquer rede, interrupções ou suspensões de conexão e falhas de software e/ou hardware do USUÁRIO; qualquer falha humana de qualquer outro tipo, que possa ocorrer durante o processamento das informações, eximindo-se de qualquer responsabilidade proveniente de tais fatos e/ou atos
9.2. A HACKR ADS procura manter a plataforma sempre atualizada, da melhor forma possível, estando preciso e completo, mas não se responsabiliza por eventuais imprecisões, erros, fraudes, inexatidão ou divergências nos dados.
9.3. Sendo verificada qualquer das situações aqui elencadas, o USUÁRIO pode comunicar a HACKR ADS para que a mesma possa ser cientificada da situação e consequentemente possa saná-la, sendo o caso.
9.4. A aceleração de resultados que a plataforma busca proporcionar a seus USUÁRIOS depende de uma série de fatores que não estão ligados única e exclusivamente à HACKR ADS, tal como a análise e aprovação de anúncios que é realizada pelo “META – FACEBOOK”.
9.5. Nesse sentido, esclarece-se que a atuação da HACKR ADS se limita à automatização e otimização de campanhas publicitárias, o que significa dizer que a plataforma não possui uma funcionalidade que averigue se os anúncios estão em conformidade com as Políticas de Publicidade da Meta, consequentemente não possuindo a prerrogativa para bloquear nenhuma conta de anúncios. O próprio Meta, portanto, realiza a análise de todas as contas de anúncios, o que pode resultar na desativação de contas que não estejam em conformidade com as normas deste.
9.6. Quanto aos dados que a plataforma exibe em sua ferramenta Análise de Dados, é de se salientar que os mesmos são fornecidos diretamente pela API do META. Em caso de disparidades entre referidos dados e os dados exibidos pelo próprio META, a HACKR ADS não possui qualquer responsabilidade.
9.7. As ações realizadas pelo USUÁRIO por meio do HACKR ADS não estão abrigadas pela responsabilidade da HACKR ADS, estando, então, os USUÁRIOS por sua própria conta e risco ao utilizar os dados disponibilizados na plataforma conforme o objetivo que pretenderem.
9.8. O USUÁRIO deverá se responsabilizar pelos dados e informações manualmente inseridos na HACKR ADS, tendo em vista que qualquer inserção errônea poderá acarretar a inadequada prestação do serviço contratado.
9.9. A HACKR ADS não será responsável direta ou subsidiariamente por danos e prejuízos de qualquer natureza causados por terceiros ou pela má utilização pelo próprio USUÁRIO ou por danos e prejuízos de qualquer natureza derivados da utilização do HACKR ADS pela falta de veracidade, autenticidade ou inexatidão dos dados informados, ante à imprescindível necessidade de conferência pelo USUÁRIO.
9.10. Além disso, é de responsabilidade do USUÁRIO:
(i) manter seguro o ambiente de seus dispositivos de acesso aos sistemas, valendo-se de ferramentas específicas para tanto, tais como antivírus, firewall, monitoramento de endpoints, entre outras, de modo a contribuir para a prevenção de riscos de fraudes em ambientes virtuais;
(ii) utilizar sistemas operacionais, drivers, antivírus e navegadores sempre atualizados, garantindo a eficiência para a plena utilização dos sistemas;
(iii) equipar-se e responsabilizar-se pelos requisitos de hardware e software necessários para o acesso aos sistemas, bem como pelo acesso desses à internet;
(iv) o manuseio dos dispositivos utilizados para acesso aos sistemas, não deixando o dispositivo desbloqueado ou com senhas expostas em locais com grande circulação de pessoas;
(v) gerenciar o acesso aos sistemas via redes públicas em locais onde há disponibilização de cortesias como Wi-Fi gratuito;
(vi) manter a guarda e atualização de senhas de acesso aos sistemas, bem como senhas de acesso aos dispositivos móveis, tais como, mas não se limitando a smartphones, tablets e notebooks;
(vii) somente realizar acessos por meio das Aplicações oficiais da HACKR ADS.
9.10. Todas as comunicações realizadas pela HACKR ADS com o USUÁRIO serão feitas através dos sistemas ou do e-mail indicado no momento do cadastro. É seu dever deixar os sistemas de anti-spam configurados de modo que não interfiram no recebimento dos comunicados. A responsabilidade pelo recebimento e visualização dos comunicados é exclusiva do USUÁRIO.
9.11. Em caso de descumprimento deste instrumento e de seus acessórios, das orientações fornecidas pela HACKR ADS e/ou das normas vigentes, a mesma poderá, a seu exclusivo critério, realizar a suspensão ou até mesmo a exclusão da Conta de Acesso do USUÁRIO, realizando o bloqueio do mesmo para novos cadastros junto ao HACKR ADS.
10.1. Não é autorizada a utilização das Marcas e de qualquer propriedade intelectual e/ou industrial da HACKR ADS pelo USUÁRIO sem a prévia e expressa autorização e aprovação da HACKR ADS, ficando resguardados todos os direitos acerca destas.
10.2. O USUÁRIO, ao acessar a plataforma HACKR ADS, concorda que respeitará a existência e a extensão dos direitos de Propriedade Intelectual da HACKR ADS, bem como de todos os direitos de terceiros que sejam usados, a qualquer título, na plataforma ou que venham a ser disponibilizados de outras formas.
10.3. O acesso à plataforma HACKR ADS e a sua regular utilização pelo USUÁRIO não lhe confere qualquer direito ou prerrogativa sobre o uso de qualquer Propriedade Intelectual, Marca ou outro conteúdo nele inserido.
10.4. O USUÁRIO que violar as proibições contidas na legislação aplicável sobre propriedade intelectual, ou nestes Termos, serão responsabilizados, civil e criminalmente, pelas infrações cometidas.
11.1. Os Termos de Uso poderão ser alterados, a qualquer tempo, a fim de refletir os ajustes realizados na Plataforma quando necessário e aplicável. No entanto, sempre que ocorrer qualquer modificação nestes Termos de Uso, o USUÁRIO será informado por meio de uma nota em destaque na Plataforma ou via e-mail. A versão atualizada valerá para o uso da plataforma sendo que a continuidade de acesso ou utilização do HACKR ADS, depois da divulgação de quaisquer modificações, confirmará a aceitação dos novos Termos e Condições de Uso e de seus acessórios.
11.2. O USUÁRIO desde já autoriza a HACKR ADS a coletar, tratar e compartilhar os seus dados cadastrais, financeiros e pessoais, com parceiros de negócios e empresas do mesmo grupo econômico , que poderão oferecer aos USUÁRIOS produtos e serviços relacionados ou não à HACKR ADS.
11.3. A HACKR ADS e suas Parceiras, estão sempre fazendo atualizações nas aplicações, por esse motivo, durante a vigência destes Termos de Uso, a HACKR ADS e as Parceiras, poderão atualizar as aplicações com o objetivo de preservar ou aperfeiçoar suas características funcionais. Nesse caso, suspensões temporárias nos serviços poderão acontecer, o USUÁRIO deverá aceitar as versões atualizadas das aplicações, para utilização da plataforma.
11.4. As contratações da HACKR ADS realizadas pela plataforma, deverá ser considerado oficial o horário da capital do Brasil, Brasília.
11.5. A HACKR ADS, que tem como princípio de sua atuação o respeito ao USUÁRIO, agirá sempre em conformidade com a legislação brasileira, principalmente no que se refere às disposições do Código de Proteção e Defesa do Consumidor (Lei Federal nº 8.078 de 1990), do Marco Civil da Internet (Lei Federal nº 12.965 de 2014), da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei Federal nº 13.709 de 2018) e das demais normas referentes ao comércio de produtos e serviços em ambiente eletrônico previstas no ordenamento jurídico brasileiro.
11.6. A HACKR ADS assegura a seus USUÁRIOS que se preocupa e está em consonância com as principais legislações internacionais que dispõem sobre proteção de dados.
11.7. Além dessas, a HACKR ADS também se mantém atenta às principais legislações internacionais que regulam o comércio eletrônico de produtos e serviços, visando estabelecer a melhor relação possível com seus USUÁRIOS, de forma confortável e segura.
11.8. A HACKR ADS e as Parceiras poderão, a qualquer momento, ceder quaisquer de seus direitos e obrigações previstos nestes Termos de Uso a qualquer pessoa, física ou jurídica, mediante simples notificação prévia ao USUÁRIO ficando desde já ressalvado que a cessionária continuará a cumprir com todas as obrigações assumidas pela HACKR ADS e/ou Parceira.
Este Termo de Uso e o Aviso de Privacidade vigerão por prazo indeterminado, a partir de sua aceitação.
Atualizado pela última vez em: 13/03/2024